Jepang Pernah Memimpin Inovasi Teknologi Global – ketika saya pertama kali pindah ke Jepang pada akhir tahun 1990an, pencapaian teknologi Jepang membuat saya iri. Pada peluncuran buku di New York pada tahun 2001, saya merekam video teman-teman mahasiswa saya di ponsel Jepang saya. Modelnya baru saja dirilis: cangkang persegi plastik merah marun mengkilap dengan tampilan warna yang mengesankan dan grafis seperti emotikon.
Jepang Pernah Memimpin Inovasi Teknologi Global
meirapenna – Saya segera mengirimkan video tersebut melalui email ke teman-teman penerbit di Tokyo, yang pada saat itu memiliki koneksi internet tercepat di dunia. Mereka menjawab hanya beberapa menit kemudian dan menunjukkan tanda-tanda kemenangan. Teman-teman saya di New York bersorak seolah kami baru saja melihat bulan baru.
Tetapi hampir dua puluh tahun kemudian, sebagian besar dunia digital Jepang masih berada pada tahap awal. Perbankan internet, reservasi tiket pesawat, surat kabar besar, apa saja: layanan yang disederhanakan oleh revolusi digital masih menjangkiti sebagian besar dunia, di Jepang, dengan menu tarik-turun rumit yang mengarah ke kisi-kisi dan detail formulir. yang harus dicetak, diisi dengan pensil dan bahkan dikirim kembali melalui fax. Di negara yang bangga akan layanan pelanggannya yang luar biasa, ada sesuatu yang perlu diperhatikan dalam penyampaian informasi melalui antarmuka pengguna di layar datar.
Infrastruktur publik Jepang yang sebagian besar bersifat fisik dan berkualitas tinggi telah lama menyembunyikan sistem digital sklerotiknya. Kombinasi antarmuka digital yang kikuk dan kemajuan teknologi yang tak tertandingi di negara ini sangatlah mengejutkan – kereta berangkat dalam hitungan menit, eskalator dan lift jarang rusak, dan toilet berpemanas meredam suara Anda, membersihkan bagian bawah tubuh Anda, dan terkadang berbicara atau bahkan bernyanyi. untukmu Mengapa terputusnya hubungan?
Empat puluh tahun yang lalu, pakar Asia Chalmers Johnson menciptakan istilah “negara berkembang” untuk menggambarkan peran pemerintah Jepang dalam mempercepat pertumbuhan ekonomi pascaperang. Apa yang disebut “Segitiga Besi” menghubungkan Partai Demokrat Liberal yang masih berkuasa dengan bisnis besar dan birokrasi serta menciptakan infrastruktur publik dan lapangan kerja yang terencana untuk keberhasilan ekonomi. Di media Barat, perusahaan ini terkadang disebut sebagai Japan Inc., sebuah istilah merendahkan yang mengacu pada kemitraan publik-swasta berdasarkan kolusi dan paksaan yang dipimpin pemerintah, bukan persaingan. Namun hal ini juga menyebabkan sistem seperti kereta bawah tanah Tokyo dan teknologi FeliCa pass terkait, yang diproduksi oleh raksasa teknologi Sony, tertanam di seluruh jaringan transportasi.
Baca juga : Pertanian dan Perikanan Cerdas Jepang
Inovasi yang didukung pemerintah sangat efektif karena mengurangi ketidakpastian. Namun ketika generasi baru pengusaha perangkat lunak mulai memacu inovasi di negara lain, sektor swasta Jepang kesulitan untuk mengimbanginya. Segitiga besi itu telah mengeras, terkunci menjadi sesuatu seperti jiu-jitsu yang tak tergoyahkan. Jika satu pemain menggerakkan sikunya satu inci ke satu arah, mereka semua bisa tersandung; Jika pelaku korporasi mencoba sesuatu yang baru dan berperilaku ceroboh, kekuasaan seorang politisi bisa hancur. Secara umum, lebih baik tetap di satu tempat: meskipun pertandingan membosankan dan tidak ada yang berkembang, setidaknya Anda akan mempertahankan posisi tersebut.
Performa digital Jepang buruk menurut standar saat ini. Di antara negara-negara Organisasi untuk Kerja Sama dan Pembangunan Ekonomi (OECD), Jepang kini menempati peringkat ke-27 dalam hal daya saing digital dan peringkat ke-22 dalam hal kemampuan digital, menurut Institut Internasional untuk Pengembangan Manajemen – peringkat yang sangat rendah bagi negara tersebut. dengan ekonomi terbesar ketiga di dunia. Sebuah studi baru-baru ini yang dilakukan oleh McKinsey and Company menemukan bahwa dua dekade setelah pemerintah meluncurkan inisiatif digital pertamanya, “e-Government,” hanya 7,5% dari operasionalnya yang dapat diselesaikan secara online. Gelar TI dan rekayasa perangkat lunak kurang dihargai dibandingkan gelar ekonomi atau manajemen, dan beberapa pemrogram direkrut dari luar negeri.
Pada tahun 2022, angka-angka ini akan mempunyai konsekuensi besar. Peluncuran pertama vaksin di Jepang pada musim semi lalu terhambat sebagian oleh sistem analog yang tidak efisien, komunikasi yang buruk antara pemerintah dan klinik, serta kampanye kupon berbasis kertas. Ketika Covid-19 melanda dua tahun lalu, sebagian besar perusahaan Jepang tidak memiliki rencana darurat untuk melakukan pekerjaan jarak jauh, dan hanya sedikit yang memiliki pengalaman dengan platform seperti Zoom.
Ya, Anda harus bekerja dari rumah, kata beberapa orang, tetapi Anda harus datang ke kantor dan membubuhkan stempel pribadi (Hanko) untuk membuktikan bahwa Anda bekerja. Itu adalah pertemuan antara Covid-19 dan Kafka: beberapa pekerja naik kereta dan mengambil risiko tertular hanya untuk menginjak-injak dan kembali ke rumah. Pada Olimpiade Tokyo musim panas lalu, para atlet dan media internasional melalui Twitter mengeluhkan banyaknya dokumen cetak Jepang yang harus mereka tanda tangani dan berbagai aplikasi yang harus mereka unduh – banyak di antaranya bermasalah dan tidak berfungsi. (Setahun kemudian, kemajuan mulai terlihat: aplikasi tanpa penginstal yang baru-baru ini diperkenalkan mengejutkan banyak orang.)
Baca juga : Hal Pendorong Pertumbuhan Teknologi Inggris
Langkah ini tampak seperti sebuah kepanikan ketika pemerintah Jepang membuka “kantor digital” pertamanya pada bulan September 2021, tak lama setelah Olimpiade Tokyo . selesai pemilu nasional Namun hanya sedikit pengumuman yang menyusul, dan situs web badan tersebut yang berbahasa Inggris kini tampak seperti memo pemerintah yang ditulis dengan tergesa-gesa dan tersebar di Internet. Kurangnya kohesi di berbagai tingkat juga menyebabkan kurangnya momentum. Pada bulan Desember 2021, negara dengan ekonomi terbesar ketiga di dunia ini telah melahirkan enam unicorn teknologi – meskipun terdapat berbagai program inkubator, termasuk J-Startup yang ambisius dan didukung pemerintah. Total pendanaan modal ventura tahun lalu, sekitar $9 miliar, masih merupakan sebagian kecil dari jumlah yang diinvestasikan di Amerika Serikat.
Hambatan untuk berubah, setidaknya bagi saya, adalah bahwa kemarahan akan berlalu. Seorang pendiri startup mungkin kecewa dengan ekosistem yang sedang berkembang. Namun, sebagai konsumen tetap, ada solusinya. menggunakan Amazon daripada Rakuten yang menantang secara visual, atau membiasakan membayar tagihan supermarket dengan debit langsung otomatis. Dan bahkan jika Anda bepergian ke stasiun shinkansen dengan PASMO digital — kartu transit prabayar — yang mencegah Anda menggunakan mesin tiket dan memaksa Anda untuk mengantri di loket yang dijaga, Anda tetap akan meluncur ke bawah eskalator tempat kereta peluru berada berjalan berakselerasi akan mengantarkan Anda ke tujuan tepat waktu, bahkan dalam hitungan menit.
